Strategie
5 motive pentru care pierzi clienți, la care probabil că nu te-ai gândit
Ai o companie și oferi servicii sau vinzi produse. Calitatea este foarte bună, prețul este avantajos, iar clienții ar trebui să curgă râuri-râuri. Și totuși, există câteva motive pentru care poți să pierzi clienți, motive la care cel mai probabil nu te-ai gândit. Iată mai jos 5 dintre ele:
Managementul licențelor software
Probabil că ai abordat problema licențelor software în felul următor: ai făcut o listă cu necesarul de software pentru companie, ai ales sistemul de operare și aplicațiile care ți s-au părut potrivite, ai configurat sistemele angajaților și, dacă ești un cititor mai vechi al acestui blog, ai evitat câteva greșeli capitale. Ai predat sistemele utilizatorilor [...]
Când stânga nu știe ce face dreapta
Am o lungă și tumultoasă relație cu băncile. Pe cele mai “rele” dintre ele le-am “executat” fără milă pe blog-ul personal, în seria “Bănci care cer divorț“. De curând însă am avut o discuție amuzantă cu banca la care avem conturile firmei, și fiind vorba despre business, scriu aici.
Program cu publicul: 10-12
Când eram student, programul de lucru cu studenții la secretariat era cam ca în titlul post-ului. Prin urmare, în timpul orelor respective se făcea o coadă imensă de oameni grăbiți și nervoși, iar orice încercare de a “tăia” coada, chiar și pentru o simplă întrebare, era taxată imediat. Cei care îndrăzneau să aibă o problemă [...]
Despre abuzul de rețete
Atunci când descopăr un domeniu nou, articolele de tip listă (“10 metode să…”) sau de tip “how to” (“Cum să faci X…”) mi se par foarte utile – îmi oferă exact informațiile de care am nevoie, într-un format condensat și ușor de aplicat. Exact ca rețetele din cartea de bucate. Chiar noi am scris de [...]
Ultimele comentarii