Management
Customer care or don’t care?
Iată prima propoziție de pe pagina Wikipedia pentru Customer service: “Customer service is a series of activities designed to enhance the level of customer satisfaction – that is, the feeling that a product or service has met the customer expectation.” Iar mie nu-mi place deloc cum sună!
Îți ții angajații “in the loop”?
Includ și aici (să fie pentru posteritate) unul din guest-post-urile pe care le-am scris pe alte blog-uri de business. Este vorba despre un articolu publicat pe blog-ul Loredanei de la PRWare, sub titlul (link-original) Îți ții angajații “in the loop”?
Un programator care este bun manager se va “alege” singur
Am (re)descoperit din întâmplare următorul interviu pe care l-am acordat acum ceva timp pentru BookBlog (între timp, a fost mutat pe Dazzle.ro). Îl republic aici, pentru că îl consider relevant și în contextul și pentru target-ul blog-ului NOVIT. Link-ul la articolul original este acesta.
5 lecții de business învățate la trecerea de pietoni
Ok, știu că titlul sună dubios. Cine ar putea să învețe business stând la semafor să treacă strada? Eventual câteva înjurături noi… Ei bine, mie mi s-a întâmplat. Voi începe însă prin a povesti contextul:
Ai auzit de SEPA? Nici băncile!
Am căutat multă vreme modalități iefine pentru a plăti sau pentru a încasa sume relativ mici din alte țări. Dacă aș opera un magazin online, soluții există deja pentru a accepta carduri, iar costurile sunt acceptabile. Nu același lucru se poate însă spune despre transferurile internaționale de valori mici – de exemplu atunci când ai [...]
Ultimele comentarii