Cum se face promovare prin social media în România

Am stat să mă gândesc bine înainte să scriu acest post. Deși sunt foarte critic atunci când sunt client și implicat în “problemă” (cine a citit post-uri de pe blog-ul meu personal știe), nu-mi place să mă iau de firme sau persoane care nu mi-au făcut nimic și cu care nu am o relație directă. Dar de data asta chiar n-am putut rezista.

Nu sunt un expert în social media, deși citesc mult despre subiect și unicul fel de promovare pe care o practic și care nu este “recomandare directă”, este chiar social media. Nu sunt nici un expert în comunicare sau marketing. Dar nu sunt nici căzut din lună în domeniu (sau așa cred eu).

Prin urmare, nu am putut ignora următorul titlu pe care l-am zărit ieri (6 decembrie 2010) scanând RSS reader-ul:

Castiga impreuna cu numelesitului.ro opt pachete de unt brand

Notă: Nu am pus link-uri și nu menționez situl și brandul pentru că nu cred că merită nici măcar publicitate negativă. Acest post se vrea o lecție pentru cititorii mei, nu un atac la adresa companiilor implicate în respectiva campanie.

M-am uitat mai bine la titlu. Nu mi se păruse, chiar așa scria – concurs cu premii 8 pachete de unt. Am deschis articolul în RSS reader, l-am citit, apoi am dat click și l-am citit încă o dată și direct pe situl respectiv. Și iar nu mi-a venit să cred ce văd. Iată câteva citate din articol (greșelile de exprimare din prima frază aparțin sitului, eu doar am dat copy-paste):

numelesitului.ro vine astazi cu o noua provocare cititorii nostri cu gusturi alese si punem la bataie opt pachete de unt brand.

numelesitului, alaturi de brand, lanseaza astazi, 6 decembrie, concursul Castiga impreuna cu numelesitului.ro opt pachete de unt brand.

Tot ce trebuie sa faceti este sa postati, in perioada 6 – 27 decembrie, un comentariu pe site-ul numelesitului.ro prin care sa ne raspundeti la intrebarea “Ce amintiri va trezeste untul brand, fie legate de micul-dejun, fie de gatit?“.

(urmează apoi descrierea minunatului unt, în vreo 5 paragrafe dolofane, cu diverse cuvinte bold-uite și o poză maaare în care apare, desigur, pachetul de unt).

Castigatorii vor fi anuntati prin e-mail. Pentru acordarea premiului este necesara inscrierea cu o adresa de e-mail valida. Premiul se va ridica personal de la sediul redactiei.

Dacă am înțeles eu bine (și cred că am înțeles), concursul durează 21 de zile (sper să nu expire premiile între timp…), să fie timp să se adune link-uri și vizibilitate pe Google pentru brand-ul respectiv, trebuie să te înscrii cu o adresă de mail validă, să adune și marketing-ul lor listă de spam, și la sfârșit, prin tragere la sorți poți primi un pachet de unt de 4-5 lei. Pe care trebuie să-l ridici de la sediul redacției. Doar că nu știi unde anume e sediul redacției, că nu scrie pe website. Poți doar spera că e pe undeva prin orașul unde locuiești și că nu ai de cheltuit sute de lei pentru a-ți ridica premiul. Fabulos!

Aș putea să fac și eu un concurs – cine identifică cele mai multe greșeli (de logică, de exprimare, de orice) în concursul de mai sus, câștigă… ceva. Să zicem, o sticlă de ketch-up din care am consumat cam 10%, încă în termen de garanție. Picant! Din fericire, eu sunt om serios și-mi respect cititorii.

Întorcându-ne un pic la concursul respectiv, am tras câteva concluzii:

• Situl respectiv a publicat probabil pe gratis anunțul, pentru că îmi vine greu să cred că dacă premiile sunt opt pachete de unt, le-a dat cineva bani. Sau poate că de fapt erau 10 pachete și au luat și ei de-o gustărică…
• Îmi vine destul de greu să înțeleg ce altceva câștigă ei. Poate ceva trafic, că asocierea cu un brand de unt nu văd cum ar putea să ajute un website de știri, destul de generalist. Cred, deci, că au făcut o mișcare proastă, fără nici un plan și fără să-și înțeleagă pe deplin cititorii.
• Marketing-ul firmei de unt nu înțelege care-i treaba asta cu social media și are impresia că o să dea de gospodine hămesite care o să se bată pe un pachet de unt. Ori, studiile care cuprind date demografice spun o poveste cu totul diferită despre consumatorii de blog-uri și social media.
• Ridicarea premiului e o glumă proastă. Este foarte probabil că drumul până la redacția care se află “undeva” costă mai mult decât cei 4-5 lei cât costă pachetul de unt. Nu mai zic de timpul pierdut. Probabil câștigătorii o să ajungă acasă cu premiul topit și atunci să vezi reacții.

Am și o întrebare/nedumerire: De ce 8 pachete? De ce nu 5 sau 10? Probabil că nu vom afla niciodată…

Aș putea rezuma toată acțiunea asta în câteva cuvinte: desconsiderare pentru cititori și participanți, neprofesionalism și, scuzați vorbele dure, prostie crasă.

Pentru că e bine să învățăm cu toții nu doar din greșelile noastre, ci (mai ales/de preferat) și din cele ale altora, iată câteva sfaturi pentru toți cei care se gândesc să organizeze concursuri și să ofere premii:

• Nu e bine să te implici în campanii fără să știi exact ce vei câștiga tu din asta. Pot fi bani sau clienți, poate fi trafic/expunere, poate să te ajute la capitolul imagine asocierea cu un brand mai puternic. Dar poți să și pierzi mult. Întotdeauna gândește-te bine cum te va afecta ceea ce faci!
• Să oferi premii derizorii este jenant și îți afectează negativ brand-ul. Dacă nu-ți permiți, nu faci concurs sau oferi un singur premiu. Îmi este greu să deduc o sumă, dar dacă necesită deplasare fizică sau expediere, nu ar trebui să te gândești la premii mai mici de 100 de lei. Premiile reale încep de la 1000 de lei. Repet, nu-ți permiți, nu faci concurs, există și alte metode de a te promova.
• E de preferat să oferi premii personalizate. Dacă se poate cumpăra din magazin, valoarea premiului pentru câștigător este exact prețul de vânzare. Dacă scrii pe premiu “Acordat lui X”, i-ai făcut câștigătorului o surpriză și i-ai lăsat o memorie plăcută pentru ceva timp.
• Premiile care se mănâncă/beau sunt ideea cea mai proastă – durează exact cât timp îi ia respectivului să-l consume. După care o să uite de campanie, concurs și brand-ul tău. Evită-le pe cât posibil și oferă premii obiecte, de preferat ceva ce este util și se folosește des (zilnic este excelent).
• Trebuie să-ți cunoști bine target-ul. Sigur, toată lumea consumă produse de larg consum (de asta se numesc “de larg consum”), dar unii oameni nu vor răspunde la un concurs care are ca subiect sau premii produse banale. Bloggeri cu educație și IQ peste medie care să se bată pe unt? Nu se va întâmpla niciodată! Există studii demografice, citește-le cu atenție!

Bonus – “adding insult to injury“, iată ce se poate citi în pagina “Despre” a respectivului site de știri:

2. Aici nu au ce cauta publicitatea, bannerele, goana dupa bani – numelesitului este si va ramane intotdeauna un proiect non-profit.

Așa nu! Și cu asta cred că am spus tot. E trist că există astfel de situri și se organizează încă astfel de campanii și concursuri. Probabil că social media (și marketing-ul / comunicarea în general) trebuie să se mai maturizeze.

Tu ce crezi? Scrie un comentariu mai jos!

Image credit: ilovebutter.

No related posts.